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明基笔记本电脑产品服务承诺尊敬的客户:您好!承蒙您惠购明基笔记本电脑,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,明基向您作出下述笔记本电脑的服务承诺,并在您需要时依此向您提供:(一国家“三包”承诺如果您是消费者客户(详见《消费者权益保护法》规定的定义,下同,明基将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称“三包”中的内容和范围,向您提供“三包”服务。(二明基笔记本电脑保修服务承诺产品服务期限:自您购买本产品之日起(以正式购机发票日期为准部件名称部件类别保修期限硬件笔记本整机年主要部件(主板CPU内存显示屏硬盘键盘电源适配器年电池光驱及除主要部件外的一般部件年电源线遥控器等附件个月软件预装软件年随机软件光盘介质个月单独购买附件的服务承诺附件名称质保期限质保凭证电源适配器无线网卡数字电视模组自购买日期起保修年购买发票电池软件(光盘介质遥控器等附件自购买日期起保修个月购买发票备注:(凡未特别说明的笔记本产品附件外观件,均不在保修范围内;(预装软件的安装服务,只负责现场安装和现场调试,不负责后续的维护服务。特别提醒和说明(随机促销产品以及独立销售的产品配件质保政策,请参考其对应质保凭证。(保修期限表所提及的部件不应被理解是对所购买产品配置的承诺和描述,产品配置应根据您购买的具体机型为准。(购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。三包卡必须完整填写并盖章。保修期限起始日期以购机发票及三包卡标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机发票及三包卡,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改无法辨认,则该产品的“三包”期限保修期限将以产品生产日期为保修起始日期计算联想z5progt(步步高x1st)。如果不能得到有效的产品出厂信息,明基将不提供免费保修服务。(请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回,明基仅负责产品之维修与检测,标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。明基及其授权服务中心不对数据程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。(在法定“三包”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期,按“三包规定”执行。在法定“三包”有效期外但仍属于明基产品服务承诺范围的明基笔记本电脑,经明基服务中心维修后在明基产品服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距明基承诺的服务期限结束不足天的,该部件的服务期限将延长至自修复之日起天止。不属于免费保修义务的情形(本产品整机或部件已经超出保修期。(未按说明书要求/错误/不当使用保管保养或操作产品造成的故障或损坏(例如带电插拔数据线,带电插拔非USB外接设备等。(消耗材料(外壳接插部件等的自然消耗磨损及老化。(非明基服务机构人员安装修理更改或拆卸造成的故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹损坏或遗失。(外部设备非在明基工厂装入附加的第三方产品和/或零部件及根据客户要求装入附加的产品和/或零部件。(因意外因素或人为原因或非产品所规定的工作环境等(包括计算机病毒各种密码遗忘随意更改BIOS设置磕碰划伤高温/低温过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合适的电压用电系统未能良好接地液体注入腐蚀不正确插拔异物掉入鼠害虫害等导致的故障或损坏。(因使用盗版或其他非合法授权软件非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。(因自然灾害等不可抗力(如地震火灾雷电等原因造成的故障或损坏。(使用者私自涂改更换明基产品的标志和部件号。(其他非产品设计技术制造质量等问题而导致的故障或损坏。(三明基笔记本电脑有偿服务承诺有偿服务收费标准(人工费服务大项服务细项检测人工费/维修人工费拆机检测调试仅针对整机保修期外,需要拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容硬件更换维修主机外部部件维修(指可与主机分离或不需要拆机,可直接采用更换方式进行的部件维修,如台式机/一体机的键盘键帽鼠标音箱,笔记本的键帽电源适配器电池外置光驱等免费拆机简单部件维修(指拆装简单,且更换后不涉及整机系统安装调试的部件,包括台式机的主机内板卡(除主板光驱CPU风扇散热模组内存,笔记本的键盘电源板无线网卡内存CPU风扇光驱屏线屏轴背光板高压板,触控板,喇叭,外壳等拆机复杂部件维修(指拆装复杂或拆机更换后涉及整机系统安装调试的部件维修,包括台式机的主板硬盘CPU电源,一体机内部部件,笔记本的主机内板卡(含声卡,显卡CPU硬盘液晶屏等部件维修。部件升级服务更换或加装大容量硬盘(含调试加装内存条无线网卡显卡PCI设备(电视卡硬盘保护卡等内置光驱操作系统及软件安装调试操作系统及预装软件安装调试。(由用户提供正版操作系统其它服务BIOS升级/清除BIOS密码改变硬盘分区设置清洁保养服务备注:操作系统及预装软件安装调试不包含数据备份数据恢复以及明基随机配备软件。(费用说明《》人工费:指提供维修维护服务所发生的技术人工费用。《》材料费:指更换或维修部件维修耗材等物料费用,由明基统一定价,客户可至明基服务中心查询。《》由于送修而发生的其他费用(运费交通费用由用户自理。(收费说明《》如检测报价后不维修,或者仅调试(不打开机器即修理完毕,则有偿服务收费=检测费;《》如服务中心拆机维修完毕,则有偿服务收费=维修费+材料费。《》明基授权服务中心按次按件直接向客户收取费用。其它说明(此收费标准作为明基服务机构的统一收费的标准,明基各服务机构在执行过程中不得超过上述收费标准。(明基会适时调整有偿服务收费标准,每次服务前,明基服务中心向客户提供最新报价。(明基及其服务中心对所更换的维修部件(不包括外观件附件提供自修复之日起天(含续保。(在您日常使用过程中或每次接受服务之前,请您务必及时将您认为重要的信息进行备份,以免丢失。明基不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。(如果国家法律或法规另有规定,以国家法律和法规的规定内容为准。(四明基笔记本电脑全球联保服务承诺服务承诺BenQOverseasRegionalWarranty(ORW)提供明基笔记本购买者自购买日起,在ORW授权服务地区内享有个月免费有限保修服务。凡在线注册成功后,ORW权益即自动启用。如对于保修期限有任何争议,请在注册后立即向原购买地区服务中心反应,并提供购买发票证明,以便为您更正。此服务需客户自行「携带」机器至当地授权服务中心以便享全球联保维修服务。在保修期限与条件内且「非人为因素」损坏情况下,明基笔记本发生硬件功能故障时,可享免费维修。但不提供软件服务,包含备份文件还原光盘复原系统硬件驱动程序软件故障时等重载的服务,仅接受付费服务。在线注册(注册地址:(其他非产品设计技术制造质量等问题而导致的故障或损坏
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如果是再保的机器可以返厂,你需要检查一下,问题出在哪里,如果是人为,是不会保修的,返厂也是要收钱的,但是如果在保修期内,就以定要返厂修,私自维修,以后出问题,返厂是不给保修的。
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